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平山工商所成功调解一起电视机售后维权案件

2019-05-18   来源:贵港新闻网-贵港日报   网络编辑:邓双   作者:张庆杰 徐燕 韦彩容   阅读:(29500)

贵港讯  5月14日,消费者陈某在平南县平山工商所工作人员的调解下,与当地代理某品牌彩色电视机经销商握手言和,达成和解,维护了自己的合法权益。

2018年4月4日,陈某在平南县平山镇某家电器店购买了一台电视机,近期该电视机出现白屏、无图无声等故障,陈某向经销商讨公道。在交涉无果后,陈某直接向12345政府服务热线投诉。

平山工商所接到维权申诉后,工作人员第一时间开展核实调查。

在平山工商所工作人员的耐心调解下,经销商同意承担电视机寄送到玉林市维修点的物流费用,维修电视机费用由经销商和陈某各承担一半。

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