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向骚扰电话亮剑

2019-06-17   来源:贵港新闻网-贵港日报   网络编辑:陆筱梅   作者:陆敬平  

主持人语:骚扰电话无孔不入,令人不胜其烦。老徐的手机号码就曾被某商业公司在网上恶意捆绑,各种骚扰电话不断,苦不堪言。面对日益泛滥的骚扰电话,确实需要管理部门和运营商重拳出击,敢于亮剑,还广大用户一个耳根清净。

据《南京日报》报道,近日,江苏省市场监管局、省消保委就群众反映强烈的电话推销扰民问题,联合约谈了电信、移动、联通三大运营商,就广告管理中电信业务经营者应当履行的义务开展行政指导,要求从源头上治理“骚扰电话”问题。

近年来,骚扰电话无时无处不在,无论你是在忙还是休闲,甚至不分白天黑夜,令人不胜其烦,要求治理的呼声一浪高过一浪。

针对这一现实,近期,工信部动作频频,约谈中国电信,关停9家企业95开头的号码,约谈小米科技等30家公司,要求他们整治骚扰电话确保短期内见实效。中国电信集团公司和四省电信公司还签订了《整改承诺书》。可从效果来看,却难如人意。究其原因,主要在各省市尤其是运营商落实不力,整治不到位。

江苏省相关部门联合约谈三大通讯运营商,要求从源头上治理“骚扰电话”问题,是大势所趋,民心所向,抓到了点子上。据该省市场监管局介绍,近年来,电话推销扰民问题已成为公众反映强烈的社会问题之一。从推销涉及的广告种类看,保险理财、信用卡办理、教育培训、房地产销售等占大多数。从推销方式看,大部分推销电话在拨打前都是没有得到对方同意,属于未经同意或请求发布广告。这显然是一种违法行为,必须坚决予以整治。

也许有人会说,整治骚扰电话牵涉面较广,而且需要相应技术跟进,难度较大。这话虽有道理,但有失偏颇。世上无难事,只怕有心人。只要尽心尽力,就没有干不成的事。这次江苏提出明确要求,对涉及推销广告的电话呼叫,建立健全监测或投诉处理制度;对发现利用信息传输、发布平台违法发布、发送广告,或者发布、发送违法广告的,采取删除、屏蔽、断开链接、停止传输等措施予以制止。同时要求,电信运营企业要提升技术防范手段,加强骚扰电话拦截配套技术系统建设,利用云计算、大数据等技术手段,提升骚扰电话识别和拦截能力,努力从源头上制止违法广告推销电话行为。

我们坚信,只要监管部门重视民生,加强监管,务求实效,尤其是三大运营商牢固树立大局观念,坚持民生优先的经营理念,就一定能做到从源头上规范管理,铲根断源,骚扰电话顽疾就一定能得到根治,从而有效保护广大消费者权益,促进社会和谐,人民安居乐业。

我们期待全国各地都能认真贯彻落实工业和信息化部、最高人民法院等13部门联合发布的综合整治骚扰电话专项行动要求,同时,广大用户敢于和善于对骚扰电话说“不”,上下一心,齐抓共管,让骚扰电话等违法行为没有滋生和存在的土壤,从而维护正常的通讯秩序,达到预期的好成效。

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