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小微信提升大城管

2018-07-10 来源:贵港新闻网-贵港日报 网络编辑:谭倩华 作者:覃 伟 余 波 阅读:(982)

覃塘讯   6月27日,覃塘区覃塘街道办事处覃塘社区何江华,接到了当地微信城管公众服务平台信息,称自己反映的问题已得到整改,污染的路面被清洁一空,由衷感到了当地城市管理水平的大提升。

何江华自担任覃塘区第四届人大代表职务后,逾加关心城市管理建设。对城区的脏、乱、差现象,他也曾向当地市政部门反映过,但处理过程缓慢,结果差强人意。从此,怎样提高城管水平,一直是他心中思考的问题。

作为人民教师,去年初何江华所在的学校建立了教职工微信群,方便了学校管理与沟通。他得到启发,在去年的覃塘区第四届人大二次会议上,提交了“关于建立微信城管提升城区管理效能”的建议。

建议很快得到市政部门响应。2017年上半年,贵港市市政局建立了直接服务覃塘、港南、港北区的微信城管服务平台和处置中心,搭建了三区城市管理快车道。

“当天,我路过覃塘城区江湾桥时,见到路面有泥石、碎木片洒落,就上网搜索‘贵港市政’、点击关注,选择互动,进入‘公众上报’,输入事发地址,上传远近图片、留下自己手机号码,最后点击‘上报’。整个反映事项的过程不到5分钟。”何江华说。

据工作人员介绍,服务平台根据管辖区域和职能,立即把何江华的反映直接下发到覃塘区城政管理监察大队。大队根据事发图片判断道路污损程度,组织人力清扫,并把处置情况上传、汇报到市处置中心,何江华随即得到了满意的答复。从收到微信到处理完成,整个过程只用了三十多分钟。“微信城管”不仅确保城市道路及时清洁,也让城区街道保持清洁。

“像这样的微信信息,我局安排专人关注,形成迅速汇报、处理的工作制度。今年以来,我局共处置了11条,处置率达100%。市民对城管工作的满意度因此大幅提高。”覃塘区市政局局长黄信明介绍道。

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